現在、メンテナンス中です。
親切、丁寧にわかりやすく。 いつも明るい笑顔でお迎えいたします。
仕事をしていく上で
わたしが大切にしていること
常に笑顔で患者さんに親切に分かりやすく対応をすることを心掛けています。身体を悪くされて来院されている患者さんに対して、元気な声と明るい笑顔で接することで少しでも回復に繋がれば良いなと思っています。
五反田病院の
強みとは
患者さんからの信頼度です。頼もしい先輩方と働かせてもらい、色々と勉強をさせていただいていますが、働き始めて１年程の新米なので、これからもっと経験を積み重ね、色んな仕事をこなせる事務員になりたいです。
様々な事務作業
カルテ管理にはじまり、医師や看護師の間で様々な事務作業をこなしていくのが私たちの仕事です。また、患者さんの応対や受診料の受け取りなども行います。
レセプト業務
医療費の患者負担分を差し引いた額を保険者に請求するための書類(レセプト)を私たちが作成しています。入力情報に間違いがないか慎重にチェックしながら作成を行います。
病院の顔として
医療事務は、カルテ管理やレセプト業務以外にも「病院の顔」としての仕事があります。気持ちよく受診していただけるよう、いつも笑顔を絶やさないようホスピタリティーをもって接します。
仕事をしていて
一番うれしかったこと
多くの患者さんが来院する中、自分の名前を覚えてもらい、感謝の言葉や気さくに声をかけてもらえることです。また、通院をされている患者さんだけでなく、全ての患者さんに「吉瀬さん」と気軽によんでいただけるようになることが、密かな目標です。
逆に、
一番辛かったこと
専門学校で医療事務の勉強をしてきたにもかかわらず、失敗を重ねてしまい色んな方に迷惑をかけたことです。学校と現場の大きな違いを痛感した瞬間でした。この時の失敗を活かして、現場で経験することを一つ一つ確実に身につけようと頑張って日々の業務を行っています。
まだまだ未熟者ですが、様々な事を吸収し、
今以上に皆さんの役に立てるように、
日々頑張っていきたいと思います。
